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    深泽县医院开办文明礼仪培训班

    2017-05-12 11:47 河北爱心无限网

          河北爱心无限网讯 (记者:耿巧娟 通讯员:翟海静)5月9日上午,深泽县医院全院干部职工共计400余人,在本院东二楼会议室,就服务礼仪与技巧等方面进行了全面系统培训。 医院服务礼仪是医患关系良性发展的基本组成部分,是提高服务质量,增加服务效益的必要手段。此次培训特邀请县建设银行张昊行长,就服务岗位人员仪容、仪表、仪态(包括:微笑、坐姿、站姿、手势)、语言艺术(常用礼貌语、导诊患者)、接待患者技巧等方面以图文并茂的形式做了详细讲解。

     
        通过这次服务礼仪培训,加强了服务科室尤其是窗口服务岗位人员的整体素质,对科室人员树立诚恳、自信、热情的职业素质,树立正确的服务观念,真正做到以患者为中心,达到患者满意起到良好地促进作用,以更加优致的服务、精湛的技术为全县百姓服务。



    责任编辑:洪芳

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